La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali lanzó una alerta a la ciudadanía para prevenir fraudes y abusos detectados en páginas y perfiles falsos en redes sociales, que se hacen pasar por gestores para ofrecer trámites relacionados con el servicio de agua.
La paraestatal recalcó que no reconoce ni autoriza a ninguna persona, gestor o página externa para la realización de pagos, aclaraciones o cualquier otro trámite. Todos los movimientos deben efectuarse únicamente a través de las oficinas autorizadas, en los módulos móviles o mediante las plataformas digitales oficiales.
Entre los casos detectados, figuran páginas de Facebook que engañan a los usuarios prometiendo la actualización de trámites o la gestión de servicios a cambio de pagos anticipados. Ante ello, la CESPM pidió a la población no confiar en intermediarios y verificar siempre la autenticidad de los canales de atención.
Los trámites en línea pueden realizarse exclusivamente en la página oficial. Además, los usuarios cuentan con la aplicación CESPM APP para efectuar pagos mensuales o anuales con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
Para quienes prefieran acudir de manera presencial, CESPM dispone de 10 zonas comerciales en la ciudad, el Valle de Mexicali y San Felipe. La dependencia pide a la población no dejarse engañar por páginas o supuestos gestores y utilizar únicamente los canales oficiales para garantizar la seguridad de sus pagos y trámites.
Nota por Yahayra Carrillo y Cristian Meléndrez
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